Welkom op de pagina veel gestelde vragen (FAQ) van Sheila Boot

Sinds een aantal jaar verkopen wij online lingerie en badmode. Wij hebben hieronder een verzameling van veel gestelde vragen en de antwoorden daarop.

Waarom kopen mensen online?

Online kopen heeft veel voordelen. Je hoeft er de deur niet voor uit, het bespaart tijd, je hebt geen brandstofkosten, geen parkeergeld, geen openbaar vervoer kosten. Je past thuis, in je eigen omgeving. Het is leuk en voordelig. Wij verzenden de artikelen vlot. Zodra het geld bijgeschreven staat doen wij een artikel meteen op de bus, dus vaak heb je iets binnen 1 a 2 dagen al in huis.

Hoe weet ik mijn maat?

Meten is weten. Neem een centimeter en meet jezelf op. Een mensenlichaam verandert onder invloed van hormonen, ouder worden, aankomen en afvallen. Het kan geen kwaad om af en toe eens te kijken of je nog de beste maat draagt

Gebruik onderstaande tabel

• Begin met je onderwijdte. Meet net onder de borstaanzet rondom het lichaam. Let erop dat de centimeter overal ongeveer even hoog zit. Het getal wat hier uit komt zegt iets over de omvangsmaat van de BH. Dus bv 75 of 80 etc.
• Daarna meet je de bovenwijdte. Het makkelijkste is om een BH aan te doen die goed zit en dan meet je rondom over de tepels. Kijk in de kolom van de juiste onderwijdte naar het getal dat het dichtste bij je bovenwijdte ligt. Zoek daarna in de linkerkolom naar de bijhorende letter, de cupmaat.
• Wat als je tussen 2 maten invalt? Kies waar het getal op de centimeter het dichtste bij komt. De cup verandert mee met de onderwijdte. Bijvoorbeeld de cup van een 75C BH komt overeen met de cup van een 80B of een 70D.

Neem contact met ons op voor vragen of advies info@sheilaboot.nl

Mag ik iets terugsturen?

Over het algemeen is het geen probleem als je iets wil terugsturen, maar neem altijd wel eerst van te voren contact op. Wat wij in ieder geval van je vragen is om netjes met de spullen om te gaan, alle labels eraan te laten zitten, een eventuele hygiënestrip in een broekje te laten zitten en de verzendkosten voor het terugsturen voor je eigen rekening te nemen. Vieze, gebruikte of beschadigde artikelen kunnen wij niet terugnemen.

Hoe worden artikelen verzonden – de meeste artikelen worden via PostNL verzonden. Wij houden de verzendkosten zo laag mogelijk, dus als iets zonder problemen in een envelop verzonden kan worden doen wij dat, daarbij letten wij op gewicht en vorm. Alles wordt eerst gewogen zodat er voldoende porto op zit. Voorgevormde en push up BH’s verzenden wij in een brievenbusdoosje, zodat de cups zo mooi mogelijk blijven.
Voor verzending maken wij een foto van het pakketje. Gelukkig komt de post altijd aan, toch kan het voorkomen dat iets er langer over doet of verkeerd bezorgd wordt. Wij zijn daar niet aansprakelijk voor. Als je meer zekerheid wilt kun je er voor kiezen om artikelen met Track en Trace code te laten versturen, mocht het artikel dan niet bezorgd worden kunnen wij een onderzoek laten instellen door PostNL.

Verzendkosten – als je iets wilt laten opsturen heb je te maken met vorm en gewicht. Op een envelop met een BH gaan over het algemeen 3 of 4 postzegels, afhankelijk van of de BH minder of meer dan 100 gram weegt.
Iets met wat dikkere vormen zoals een voorgevormde of push up BH of badkleding versturen wij meestal in een brievenbusdoos, om het artikel mooier te houden tijdens verzending. Grotere bestellingen worden als pakketpost verstuurd.

Hoe zit het met mijn privacy, ofwel de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)?

Sheila Boot bewaart geen klantengegevens, geen emailadres of huisadres, tenzij u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Wel geven wij onze verkopen op aan de Belastingdienst, hiervoor hebben wij wel een document waarin staat welk product verkocht is, op welke datum, voor welk bedrag en wat de naam van de koper is, zodat ontvangen betalingen verantwoord worden.

Ik heb hulp nodig

Heb je vragen over de maatmeting of de kwaliteit van de producten neem dan gerust contact met ons op. Wij hebben in de loop der jaren een hele grote collectie opgebouwd, waar ook steeds weer nieuwe artikelen bijkomen. Lang niet alles staat op Marktplaats. Je mag altijd een zoekopdracht geven waarin je beschrijft waar je naar op zoek bent. Stuur ons een mail en wij gaan voor je kijken.

Heb je meer dingen voor in de veel gestelde vragen laat ons die dan weten. Wij doen ons uiterste best om aan je verwachtingen te voldoen, mocht dit onverhoopt niet het geval zijn neem dan contact met ons op.